logo

Разработка модуля онлайн‑бронирования для Битрикс24

Автоматизация записи клиентов и интеграция с CRM

Интерфейс модуля бронирования в Битрикс24
Календарь бронирований в CRM Битрикс24

Задача

Требовалось автоматизировать процесс бронирования услуг:

  • → Дать клиентам возможность бронировать онлайн и оплачивать сразу через сайт
  • → Исключить ручной ввод заявок в CRM
  • → Обеспечить синхронизацию полей бронирования в сделках Битрикс24
  • → Продажа дополнительных, сопутствующих услуг к ресурсам бронирования
  • → Настроить автоматические уведомления для клиентов и менеджеров

Этапы работы

1. Аналитика (1 неделя)

Изучены бизнес‑процессы, составлено ТЗ, определены точки интеграции.

2. Разработка (2 недели)

Создана форма, разработан API, настроены поля в CRM.

3. Тестирование (3 дня)

Проверены сценарии бронирования, синхронизация, уведомления.

4. Внедрение (2 дня)

Модуль развёрнут, проведено обучение, запущен мониторинг.

Решение

Разработан и внедрён кастомный модуль онлайн‑бронирования, интегрированный с Битрикс24:

Клиентская часть

Форма бронирования на сайте с выбором даты, времени и услуги

Интеграция с CRM

Заявки из формы автоматически создаются как сделки

Календарь бронирований

Сделки отображаются в календаре Битрикс24

Уведомления

Клиенты получают подтверждение брони по email/SMS

Админ‑панель

Возможность управлять бронированиями в CRM.

Результаты

Для клиентов:

Удобный онлайн‑процесс бронирования 24/7.

Для бизнеса:

  • Сокращение времени на обработку заявок на 70 %
  • Исключение ошибок из‑за двойных бронирований
  • Автоматизация рутинных задач (уведомления, создание сделок)
  • Прозрачность процесса для менеджеров (календарь, статусы брони)
Веб бизнес logo Контакты:
Адрес: Липецк 398005 Россия,
Телефон:+7 901 417-67-67, Электронная почта: sale@web-buisness.ru