Облачная телефония
Телефония Sipuni
и интеграция с CRM
Объединяем звонки, клиентов и работу сотрудников. Настраиваем виртуальную АТС Sipuni и подключаем её к Битрикс24.
Звонки в CRM
Ни одно обращение не теряется
Входящие и исходящие звонки фиксируются в CRM, записи разговоров сохраняются в карточках клиентов.
Возможности
Контроль коммуникаций
с клиентами
Телефония становится частью единого процесса продаж, обслуживания и контроля качества.
Звонок из CRM
Сотрудник звонит клиенту прямо из карточки без ручного набора телефонного номера.
Карточка при звонке
При входящем звонке CRM показывает данные клиента и историю предыдущих обращений.
Запись разговоров
Разговоры сохраняются в карточках CRM и доступны для контроля качества обслуживания.
Статистика звонков
Руководитель видит нагрузку, пропущенные обращения, продолжительность звонков и работу сотрудников.
Как подключаем
Настройка под вашу схему работы
Определяем номера, сотрудников и сценарии обработки звонков
Настраиваем Sipuni, маршрутизацию и рабочие расписания
Подключаем телефонию к Битрикс24 и проверяем карточки звонков
Тестируем сценарии и показываем сотрудникам порядок работы
Подтверждённая компетенция
Партнёр Sipuni
Прошли обучение и внедряем телефонию Sipuni: настраиваем сценарии звонков, контроль разговоров и интеграцию с CRM.
Подключить
Подключить Sipuni
Рассчитаем схему телефонии для вашей компании
Учтём количество сотрудников, номера, отделы и необходимые сценарии распределения звонков.
